Управляющий салоном красоты
Салон «Персона Люблинская» ищет сильного операционного управляющего, который умеет не просто поддерживать текущие процессы, а системно увеличивать выручку, загрузку и эффективность команды.
Главная задача — вывести салон на чистую выручку 1 500 000 ₽ в месяц не позднее третьего полного календарного месяца.
Текущая выручка салона составляет 680 000–897 000 ₽ в месяц. У точки есть действующая команда, клиентская база и рабочая инфраструктура. От управляющего требуется провести диагностику, определить реальные источники роста и самостоятельно разработать дорожную карту достижения результата.
Это позиция для руководителя, который готов работать с цифрами и командой непосредственно в салоне, принимать операционные решения и отвечать за их результат.
Что предстоит делать
В первую рабочую неделю провести аудит салона: выручка, расписание, загрузка мастеров, клиентская база, продажи, сервис, команда и локальный трафик.
Разработать и защитить перед собственниками дорожную карту выхода на выручку 1 500 000 ₽.
Декомпозировать план выручки по месяцам, неделям, направлениям, мастерам, новым и повторным клиентам.
Ежедневно контролировать выручку, записи, свободные окна, загрузку, средний чек, повторную запись и продажи товаров.
Организовать системную работу с клиентской базой: сегментация, обзвоны, рассылки, возвращение неактивных клиентов и контроль конверсии в запись.
Вывести в работу минимум двух новых парикмахеров и одного специалиста ногтевого сервиса.
Организовать адаптацию и загрузку новых специалистов.
Управлять администраторами: задачи, смены, звонки, запись, продажи, клиентский сервис и отчётность.
Составлять индивидуальные планы выручки и загрузки мастеров.
Еженедельно предоставлять отчёт «план — факт — причины отклонений — корректирующие действия».
Какого руководителя мы ищем
Опыт управления салоном красоты или многопрофильным бьюти-проектом от двух лет.
Подтверждённый опыт увеличения выручки: на собеседовании потребуется рассказать о стартовых показателях, результате и сроках.
Практический опыт управления продажами, загрузкой, средним чеком и повторной записью.
Опыт работы с клиентской базой и возврата неактивных клиентов.
Умение самостоятельно анализировать показатели и переводить их в конкретный план действий.
Опыт подбора, адаптации и удержания мастеров и администраторов.
Уверенная работа с CRM, управленческими отчётами и таблицами.
Готовность работать непосредственно в салоне и самостоятельно внедрять разработанные решения.
Способность требовательно, но конструктивно управлять командой.
Готовность нести ответственность за измеримый финансовый результат, а не только за выполнение отдельных мероприятий.
Условия
Работа в салоне по адресу: Москва, ул. Люблинская, д. 113.
На стартовом этапе позиция совмещает управленческие задачи и смены администратора.
График включает смены в салоне и управленческую работу; конкретное количество смен согласовывается при выходе.
Доступ к CRM, телефонии, управленческим отчётам, клиентской базе и расписанию.
Возможность самостоятельно предложить бюджет, инструменты подбора и локального маркетинга.
Быстрое согласование обоснованных решений и необходимых ресурсов со стороны руководства.
Понятные полномочия и зафиксированные письменно KPI.
Возможность перейти на позицию сетевого управляющего после достижения результата и формирования самостоятельной команды в салоне.
Система дохода
Доход на первом этапе состоит из нескольких частей:
4 000 ₽ за каждую отработанную смену администратора;
2% от чистой выручки салона в смены администратора;
10% от личных продаж розничных товаров;
управленческая доплата:
при выручке менее 1 000 000 ₽ — 40 000 ₽ в месяц;
при выручке от 1 000 000 до 1 499 999 ₽ — 50 000 ₽ в месяц;
при выручке от 1 500 000 ₽ — 70 000 ₽ в месяц.
Ориентировочный совокупный доход при 15 сменах — от 110 000 до 160 000 ₽ в месяц в зависимости от выручки и личных продаж.
