Большой Сухаревский переулок 17с4
Ищем энергичного, ответственного и коммуникабельного администратора-координатора для работы с пластическим хирургом.
Нам нужен человек, который станет связующим звеном между врачом и пациентами: будет сопровождать пациента от первого обращения и консультации до записи на операцию и дальнейшего взаимодействия.
Обязанности
— Обработка входящих обращений пациентов: телефон, мессенджеры, социальные сети
— Запись на консультации и операции
— Ведение и координация графика пластического хирурга
— Сопровождение пациентов на всех этапах: консультация → подготовка → операция → послеоперационные осмотры
— Поддержание постоянной связи с пациентами
— Работа с базой пациентов, повторными обращениями и заявками
— Работа с социальными сетями врача: ответы на сообщения и комментарии, обработка заявок
— Участие в ведении и развитии аккаунтов пластического хирурга
— Помощь в организации фото- и видеосъёмок, сборе отзывов и материалов «до/после»
— Взаимодействие с SMM-специалистами и другими подрядчиками
Что для нас важно
— Грамотная устная и письменная речь
— Высокий уровень коммуникабельности и доброжелательности
— Умение выстраивать доверительные отношения с пациентами
— Умение работать с возражениями и доводить обращение пациента до записи на консультацию и операцию
— Организованность, ответственность и внимательность
— Уверенное владение мессенджерами и социальными сетями
— Соблюдение конфиденциальности и медицинской этики
Опыт работы в пластической хирургии, медицинской клинике, косметологии или премиальном сегменте услуг будет преимуществом.
Мы предлагаем
— Работу непосредственно с пластическим хирургом
— Интересную и динамичную работу с пациентами
— Возможность профессионального развития в сфере пластической хирургии
— Стабильную занятость
— Условия, график и уровень заработной платы обсуждаются на собеседовании
Мы ищем не просто администратора, который отвечает на звонки и сообщения, а сильного координатора, способного выстроить качественную коммуникацию с пациентом и организовать весь путь от первого обращения до операции.
