Требования:
Высшее образование (предпочтительно в области строительства, инженерии, ЖКХ, управления недвижимостью);
Опыт работы в сфере эксплуатации объектов недвижимости или ЖКХ от 1 года;
Знание законодательства РК в сфере жилищных отношений и трудового законодательства;
Тест
Навыки эффективной коммуникации и деловой переписки;
Уверенное владение ПК (Excel, Word, Outlook), знание CRM-системы приветствуется;
Умение работать с подрядными организациями и государственными структурами;
Способность к аналитическому мышлению, внимательность, инициативность;
Готовность к работе в условиях многозадачности и высокой ответственности.
Обязанности:
Контроль качества предоставляемых услуг по обслуживанию общего имущества жилого комплекса;
Взаимодействие с подрядными организациями (лифтовые, клининговые, охранные и др.);
Организация и проведение обходов для оценки технического состояния дома;
Работа с обращениями жителей через CRM-систему, своевременное информирование об отключениях и авариях;
Ведение документации по собраниям жителей, сбор подписей, регистрация заявок;
Открытие и контроль накопительных счетов, участие в госпрограммах;
Подача заявок в диспетчерскую службу, оформление актов и журналов;
Ведение отчетности (ежедневной, еженедельной, ежемесячной) и контроль исполнения работ на объекте;
Переоформление договоров УСО, ведение данных в 1С;
Организация мероприятий по благоустройству и озеленению;
Отработка заявок по внутренним и внешним обращениям, подготовка к гембам;
Работа с дебиторской задолженностью, разъяснение калькуляции тарифа.
Условия:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК;
График работы: 6/1;
Корпоративное обучение и развитие;
Оклад + ежеквартальное премирование по итогам KPI;
Дружный коллектив и программа наставничества;
Рабочее место на территории жилого комплекса BI Group.
