Менеджер поддержки юридических лиц

Timeweb — хостинг и регистратор доменов с 20-летней историей. Мы делаем обслуживание сайтов простым и понятным — и для новичка, и для крупной компании.

Нам доверяют больше 120 000 клиентов. Мы сочетаем стабильность и многолетний опыт с постоянным обновлением продукта.

Мы постоянно развиваем функциональность сервисов, реализуем новые продукты, чтобы управление сайтами было надежным и удобным, а поддержка клиентов — качественной и оперативной.

Именно за это нас выбирают и клиенты, и сотрудники.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с юридическими лицами и партнёрами (без продаж).

Мы предлагаем нашей команде:

Свобода и баланс

• Офисный, гибридный формат работы

• Гибкое начало рабочего дня

• Баланс между работой и личной жизнью

• Два дополнительных оплачиваемых выходных каждый квартал

Команда и культура

• Горизонтальная модель коммуникации: решения принимаются на основе экспертизы, а не должности

• Руководители открыты к диалогу и вовлечены в развитие команды

• Атмосфера взаимопомощи и внимательного отношения к коллегам

Рост и задачи

• Высокая автономность: каждый самостоятельно инициирует и защищает решения, получая ресурсы на реализацию

• Широкий спектр задач и возможности профессионального роста в смежных областях

• Открытость к применению AI-технологий для любых задач

Забота и здоровье

• Мы IT аккредитованы и оформляем официально

• ДМС, компенсация спорта, питания и психолога

• Оплачиваем совместное с коллегами участие в спортивных мероприятиях, проводим киберспортивные турниры

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в 2х каналах связи (чаты, тикетная система) по вопросам документации, оплаты услуг и тд;

• Консультировать клиентов по партнерским программам и бухгалтерским документам;

• Помогать в заключении договоров;

• Передавать/принимать договоры и бухгалтерские документы от клиентов как дистанционно, так и в офисе;

• Взаимодействовать по задачам с юридическим отделом и бухгалтерией.

Мы ждем от кандидата:

• Погружения в финансовые и партнерские вопросы;

• Умения анализировать большое количество информации;

• Желания помогать людям;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Базового понимания принципов работы интернета, так как продукт технический (или желания понимать – мы всему учим);

• Умения объяснять сложные вещи простым языком и находить индивидуальный подход к клиентам.

Твоим преимуществом будет:

• Если ты знаком(а) с такими понятиями как закрывающие документы и ЭДО.

Для быстрой связи присылайте @ своего Телеграма в сопроводительном письме :)