улица Сущёвский Вал 5с1А
Привет!
Мы MEMS Technology — с 2014 года поставляем запчасти и аксессуары для Apple и Android. Мы — одни из лидеров рынка, нас ценят за качество, широкий ассортимент и гибкий сервис.
У нас есть собственное подразделение — сервисный центр «MEMS Без трещин». Здесь мы занимаемся сложным компонентным ремонтом телефонов, планшетов и ноутбуков. Мы не просто меняем детали — мы возвращаем технике вторую жизнь.
Сейчас в нашей команде есть сильный универсальный менеджер, который успешно справляется с заказами, клиентами и всеми организационными вопросами. В связи с ростом центра мы ищем второго такого специалиста — толкового, ответственного и разбирающегося в теме ремонта.
Открыта вакансия: Менеджер сервисного центра Apple и Andoid.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и выдача устройств от клиентов, консультации по срокам и стоимости ремонта;
- Ведение заказов: от диагностики до выдачи, контроль соблюдения сроков;
- Коммуникация с клиентами по телефону, в чатах, лично — вы главный голос сервиса;
- Подбор комплектующих и запчастей для ремонта, работа с поставщиками;
- Взаимодействие с инженерами-ремонтниками: передача заказов, контроль качества;
- Ведение отчетности, работа в CRM-системе (или аналогичных инструментах).
Мы ждем, что вы:
-
Понимаете устройство и логику ремонта мобильной техники, ноутбуков — можете объяснить клиенту, что случилось и как будем чинить;
-
Уже работали в сервисном центре, или в сфере продаж/обслуживания, связанной с техникой, не менее года;
-
Умеете общаться с людьми и решать конфликты;
-
Внимательны к деталям, ответственны, умеете вести несколько дел одновременно;.
-
Уверенно владеете компьютером и офисными программами.
Мы предлагаем:
-
График работы: 5/2, 10:00 - 19:00;
-
Стабильную зарплату: Оклад + KPI (обсуждаем с успешным кандидатом);
-
Интересную работу в сервисном центре с репутацией надежного партнера;
-
Скидки на товары компании и услуги сервиса;
-
Молодой и дружный коллектив, где ценят инициативу и поддержку;
-
Современный комфортабельный офис в шаговой доступности от ст. м. Савеловская;
Если вам откликается идея работать в сервисном центре, где техническую сложность не боятся, а решают, и где ценят подход к клиенту, — мы ждем вашего отклика!
