В компанию, которая оказывает услуги по оформлению виз, ВНЖ и организации путешествий, ищем помощника менеджера по продажам на неполный рабочий день.
Нам нужен человек, который будет первым связываться с потенциальными клиентами, выявлять их запрос, отсеивать нецелевые обращения и передавать заинтересованных клиентов основному менеджеру по продажам.
Обязанности
— оперативно отвечать на входящие обращения в мессенджерах и социальных сетях;
— связываться с потенциальными клиентами по готовой базе заявок;
— общаться с клиентами по готовым скриптам;
— уточнять страну, цель поездки, сроки, город подачи и другие основные данные;
— определять, подходит ли клиенту наша услуга;
— отвечать на стандартные вопросы по услугам и тарифам;
— отсеивать нецелевые и неактуальные обращения;
— передавать заинтересованных и квалифицированных клиентов менеджеру по продажам;
— фиксировать результаты общения в таблице или CRM;
— напоминать клиентам о себе и возвращаться к тем, кто отложил решение.
Самостоятельно консультировать по сложным визовым вопросам и полностью закрывать сделку не нужно.
Требования
— опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре;
— понимание основных этапов продаж;
— базовые знания в сфере виз, путешествий и туристических услуг;
— грамотная устная и письменная речь;
— умение выявлять потребность клиента и задавать уточняющие вопросы;
— уверенная работа с мессенджерами и таблицами;
— готовность работать по скриптам и соблюдать установленные правила общения.
Личные качества
— ответственность и дисциплинированность;
— внимательность к деталям;
— доброжелательность и тактичность;
— активность и инициативность;
— умение спокойно работать с возражениями;
— настойчивость без давления на клиента;
— высокая скорость ответа;
— самоорганизация при удалённой работе;
— заинтересованность в результате и заработке.
Условия
— полностью удалённая работа;
— неполный рабочий день;
— гибкий график по согласованию;
— фиксированный оклад 10 000 ₽ в месяц;
— дополнительный процент от оплаченных сделок;
— готовые скрипты, информация по услугам и поддержка менеджера;
— возможность увеличения нагрузки и дохода при хороших результатах.
В отклике напишите:
В каком городе и часовом поясе вы находитесь.
Какой у вас опыт в продажах.
Работали ли вы с визами, туризмом или путешествиями.
Сколько часов в день готовы уделять работе.
Когда готовы приступить.
