Руководитель службы сервиса

Производственное предприятие Таурас-Феникс — лидер российского производства упаковочного оборудования для пищевой промышленности, приглашает на постоянную работу руководителя службы сервиса.

Обязанности:

• Организация работы сервиса;
• Ведение графика командировок наладчиков (в подчинении 6 человек);
• Контроль проведения пусконаладочных работ, гарантийного и постгарантийного ремонта оборудования;
• Оформление и предоставление ежемесячных отчетов;
• Работа с претензиями (переговоры с клиентами, ответы на письма);
• Контроль за выполнением поставленных задач и распоряжений;
• Личные встречи с клиентами и выезды на объект проведения работ;
• Реализация услуг постгарантийного обслуживания;
• Повышение качества обслуживания и повышение удовлетворения клиентов обслуживанием сервисной службой.

Требования:

• Умение работать с технической документацией, читать электрические схемы и чертежи;
• Знание устройства и опыт обслуживания упаковочного, пищевого и/или промышленного оборудования;
• Уверенный пользователь ПК. Знание программ AutoCAD, Word, Excel, Outlook, навыки работы в 1С;
• Готовность к командировкам.;
• Работа в режиме многозадачности;
• Умение руководить, делегировать обязанности, работать в команде;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета.

Условия:

• Стабильная заработная плата, гарантированное отсутствие задержек;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство.