Должность: Руководитель службы впечатлений (до 160000 на руки)
О компании:
Мы место, где гости получают незабываемые эмоции. Мы ищем энергичного и системного лидера, который возьмет на себя создание и управление службой впечатлений, чтобы каждый сезон становился лучше предыдущего.
Чем предстоит заниматься (Обязанности):
• Управление командой: выстраивание оргструктуры службы (зоны ответственности, режим работы), организация найма, обучения, а также разработка системы мотивации и стимулирования сотрудников.
• Разработка продукта: определение сценариев отдыха (анализ продукта, целевой аудитории, потребностей и «болей» клиентов) совместно с коммерческой службой и другими руководителями.
• Событийный менеджмент: формирование событийного календаря, разработка сценариев и полная организация мероприятий (сезонных, праздничных, ежедневных).
• Финансы и планирование: составление бюджета службы (ФОТ, операционные расходы и инвестиции), участие в формировании общего плана продаж (объемы и ценообразование), а также формирование плана продаж дополнительных услуг (прокат, мастер-классы, лазертаг и т.д.).
• Кросс-функциональное взаимодействие:
координация со службами продвижения и продаж для эффективной коммуникации продукта клиентам;
тесное взаимодействие со всеми внутренними службами базы отдыха (питание, горничные, эксплуатация, охрана, служба главного инженера/СПиР).
• Работа с партнерами: поиск и взаимодействие с подрядчиками, включая привлечение и координацию вожатых.
Наши ожидания от кандидата:
• Опыт работы на руководящих должностях в сфере гостеприимства, event-менеджмента или развлечений (от 1–3 лет).
• Навыки бюджетирования и управления ФОТ.
• Умение выстраивать процессы «с нуля» и работать в команде с разными департаментами.
• Креативность в сочетании с системным подходом к организации мероприятий.
Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом).
• Проживание и питание на базе отдыха.
• Возможность реализовать свои самые смелые идеи и напрямую влиять на счастье наших гостей.
• Динамичную и дружную команду профессионалов.
