Стажер в Группу технической поддержки

Мы ищем начинающего специалиста, который поможет сотрудникам быстро решать технические вопросы и поддерживать рабочий ритм компании. От вашей работы зависит, насколько бесперебойно команды смогут заниматься разработкой лекарств и заботиться о пациентах.

Что вы будете делать:

• Консультировать сотрудников по программам и компьютерной технике, чтобы они быстрее возвращались к рабочим задачам без потери времени;
• Обслуживать офисное оборудование и оргтехнику, чтобы повседневные процессы не останавливались из-за технических неисправностей;
• Настраивать новую технику перед выдачей сотрудникам, чтобы каждый получал готовое и корректно работающее рабочее место;
• Вести учет ИТ-оборудования компании, чтобы понимать состояние техники и вовремя планировать ее замену или ремонт.

Мы ожидаем, что вы:

• Понимаете базовые принципы сетевых протоколов передачи данных (TCP/IP) и можете применять их при поиске причин неисправностей;
• Знаете операционные системы (Windows) и умеете находить решения для распространенных пользовательских проблем;
• Умеете работать с аппаратной и программной частями компьютеров, ноутбуков и офисной техники;
• Готовы быстро учиться, спокойно разбирать нестандартные ситуации и работать в меняющемся темпе;
• Интересуетесь сетевыми технологиями и хотите развивать навыки технической поддержки в корпоративной среде.

Эта работа для тех, кто:

• Хочет получить первый профессиональный опыт на реальных задачах, а не ограничиваться учебными проектами;
• Готов регулярно общаться с сотрудниками, объяснять решения понятным языком и помогать людям с разным уровнем технических знаний;
• Интересуется устройством корпоративной ИТ-инфраструктуры и хочет расти рядом с опытными специалистами.

Это не подойдет, если:

• Вы ищете полностью удаленную стажировку без работы с пользователями;
• Вам неинтересно разбираться в причинах неисправностей и доводить техническую задачу до результата;
• Вы ожидаете только четко повторяющиеся действия и не готовы встречаться с нестандартными запросами;
• Вам сложно совмещать учебу с рабочим графиком и самостоятельно планировать выполнение задач.

Что мы предлагаем:

• Работу с реальной корпоративной ИТ-инфраструктурой крупной биотехнологической компании полного цикла;
• Наставничество опытных специалистов, которые помогут развивать технические навыки и постепенно расширять зону ответственности;
• Возможность увидеть внутреннюю работу технологичной компании и понять, как ИТ поддерживает разработку лекарств;
• Перспективу получить постоянную позицию после стажировки – значительная часть стажеров продолжает работать в компании.

Условия работы:

• Стажировка до конца декабря;
• Работа в БЦ "Нойдорф" в Стрельне, корпоративная развозка;
• График работы 40 часов в неделю;
• Высокий темп работы и возможность применять современные технологии и инструменты;
• Кофе-поинты на каждом этаже с кофе/чаем;
• Специальная система адаптации: наставник и ментор в одном лице, который будет поддерживать все время стажировки;
• Возможность познакомиться с коллегами из других подразделений и получить яркий мерч компании.