Vazifalar (Majburiyatlar):
Call- markaz savdo jamoasini boshqarish va nazorat qilish;
Savdo rejalarini ishlab chiqish va bajarilishini ta’minlash;
Yangi xodimlarni o‘qitish va adaptatsiya qilish;
Mijozlar bilan ishlash sifatini nazorat qilish (call yozuvlarini tekshirish);
Hisobotlar tayyorlash (kunlik, haftalik, oylik);
Muammoli vaziyatlarni hal qilish va mijoz noroziliklarini kamaytirish;
CRM tizimi bilan ishlash va ma’lumotlarni to‘g‘ri yuritilishini ta’minlash;
Jamoani motivatsiya qilish va rivojlantirish;
Kunlik xaftalik va oylik planlarni yopish.
Talablar:
Call-markazda kamida 1–3 yil rahbarlik tajribasi bolishi shart;
Kuchli liderlik va kommunikatsiya ko‘nikmalari;
Analitik fikrlash va KPI bilan ishlash tajribasi;
Stressga chidamlilik va muammolarni tez hal qilish qobiliyati;
CRM tizimlari bilan ishlash tajribasi;
Natijaga yo‘naltirilganlik;
Kompyuter va ofis dasturlarini bilish (MS Office, Google Workspace);
Muloqot qilish, tashkilotchilik va jamoa bilan ishlash qobiliyati.
Ish sharoitlari:
Oylik maosh fiksa + sotuvdan bonus (KPI asosida) 8 000 000 dan 15 000 000 gacha
Qulay ofis va zamonaviy ish muhiti;
Ish grafigi 6/1;
Korporativlar;
