Покровский бульвар 11с4
Glitch Coffee — это современная сеть кофеен, где мы уделяем большое внимание не только качеству кофе, но и уровню сервиса. Мы уверены, что именно люди создают атмосферу, ради которой гости возвращаются снова.
Сейчас мы ищем человека, который поможет вывести сервис в наших кофейнях на новый уровень.
Чем предстоит заниматься:
— Обучать и адаптировать новых бариста
— Организовывать очные тренинги и мастер-классы по сервису, продажам и приготовлению напитков для действующих сотрудников
— Контролировать соблюдение стандартов работы бариста и качество приготовления напитков
— Аттестовывать сотрудников и оценивать их уровень профессиональных навыков
— Аудировать работу кофеен, выявлять зоны роста и давать конструктивную обратную связь команде
— Разрабатывать и обновлять регламенты стандартов обслуживания и обучения сотрудников
— Составлять расписание для действующих бариста
Мы ожидаем, что ты:
— Имеешь опыт обучения персонала в сфере HoReCa, либо работаешь старшим бариста / тренером бариста от 1 года (обязательно)
— Легко находишь общий язык с людьми и умеешь мотивировать команду
— Знаешь современные стандарты сервиса и кофейную индустрию
— Умеешь разрабатывать программы обучения и другие обучающие материалы
— Проявляешь инициативу и заинтересован в дальнейшем развитии
Мы предлагаем:
— Стабильную заработную плату (по результатам собеседования)
— График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
— Корпоративное питание и скидки в компании
— Возможность реализовать собственные идеи в обучении
— Яркие корпоративные мероприятия и совместные встречи
В сопроводительном письме напиши свой кейс по обучению персонала (или главное достижение в этой сфере)
Если тебе откликается наш подход — отправляйте отклик, будем рады познакомиться!
