Специалист службы внутреннего контроля

Обязанности:

• Онлайн-мониторинг камер клиники эстетической медицины.
• Контроль соблюдения стандартов сервиса администраторами и медицинским персоналом.
• Контроль качества общения с пациентами.
• Проверка соблюдения внутренних регламентов, дресс-кода и корпоративных стандартов.
• Контроль чистоты и порядка в клинике.
• Просмотр архивных записей по запросу руководителя.
• Подготовка ежедневных и еженедельных отчетов с выявленными нарушениями.
• Фиксация нарушений с указанием времени и описанием ситуации.
• Предложения по улучшению качества сервиса.

Требования:

• Высокая внимательность и объективность.
• Умение замечать детали и анализировать происходящее.
• Опыт контроля качества или клиентского сервиса будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная письменная речь.
• Ответственность и конфиденциальность.

Условия:

• Полностью удаленная работа.
• Стабильная заработная плата (оклад + бонусы).
• Обучение стандартам клиники.
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела контроля качества.