Любишь MMORPG и хочешь работать в игровой индустрии? Или уже есть опыт в поддержке игровых проектов? Тогда присоединяйся к нашей команде!
Мы ищем специалиста, который готов глубоко погрузиться в проект, изучить игровые механики и помогать игрокам решать самые разные вопросы.
График работы
- Понедельник–пятница
- С 12:00 до 21:00 по московскому времени
- Полная смена — 9 часов
Чем предстоит заниматься
- Консультировать игроков по игровым и техническим вопросам
- Разбирать обращения и помогать в решении возникающих проблем
- Работать с тикетами и сообщениями игроков
- Передавать сложные случаи старшим специалистам при необходимости
Нагрузка
- В среднем около 50 обращений за смену
Что мы ожидаем
- Грамотную письменную речь
- Вежливое и спокойное общение с игроками
- Ответственность и внимательность
- Готовность детально изучить проект и разобраться в игровых механиках
Будет преимуществом
- Опыт игры в MMORPG и понимание жанра
- Опыт работы в службе поддержки игровых проектов
- Понимание типовых технических проблем (авторизация, ошибки клиента, лаги, проблемы с подключением)
Что предлагаем
- Заработную плату 40 000 ₽
- Удалённую работу
- Стабильный график без ночных и плавающих смен
- Обучение, подробную базу знаний и помощь на этапе адаптации
- Понятные рабочие процессы и поддержку команды
- Долгосрочное сотрудничество
