Менеджер логистического сервисного продукта

Наши задачи:

• Проведение комплексного анализа текущих логистических и операционных схем бизнес-процессов Дирекции.
• Выявление «узких мест», дублирующих этапов и неэффективных операций, влекущих за собой перерасход ресурсов.
• Разработка и вынесение на обсуждение гипотез по автоматизации процессов, сокращению сроков реализации этапов и снижению доли ручного труда.
• Актуализация и ведение внутренней нормативной базы: регламентов, технологических карт и инструкций по логистике, монтажу (установке) и комплексному техническому обслуживанию (КТО) оборудования.
• Разработка и согласование со смежными службами (Юридический департамент, Служба безопасности и пр.) дополнительных соглашений и договоров по направлению «Логистика банковского оборудования».
• Полный цикл проработки КП по внедряемым услугам и сервисам:
  - Уточнение требований и бизнес-потребностей заказчика.
  - Сбор и анализ коммерческих условий от субподрядных организаций.
  - Консолидация трудозатрат в профильных подразделениях Компании.
  - Подготовка финального коммерческого предложения и расчет финансовой модели.
  - Защита и согласование итогового КП с заказчиком.
• Постановка задач на разработку:
  - Анализ необходимых изменений в информационных системах.
  - Подготовка технических заданий (ТЗ) на доработку информационных систем: описание пользовательских и функциональных требований.
  - Уточнение требований с заказчиком, подготовка документации и согласование с командами системных аналитиков и разработки.

Для нас важно:

• Высшее техническое или экономическое образование (приоритет кандидатам с подготовкой по направлению: управление проектами и бизнес анализ).
• От 3 лет опыт в сфере управления проектами, менеджмента, аналитики данных, управления организацией сервиса (как преимущество опыт успешной реализации и масштабированием проектов в сфере связи и коммуникационной инфраструктуры, управления обслуживанием сети ATM и POS).
• Знание основ деловой переписки.
• Продвинутый пользователь MS Office (Excel, в т.ч. макросы VBA, Visio, Power Point).
• Желательно:
  - Знание методологии Agile (Scrum).
  - Навык работы в Jira и Confluence.
  - Понимание принципов работы и основных метрик каналов связи.