Администратор стоматологической клиники

Обязанности:

• Забота о пациентах: встреча гостей, создание атмосферы комфорта и премиального сервиса с первых минут пребывания в клинике.
• Коммуникации: прием входящих звонков, выявление потребности ( Понять, что болит, откуда узнали о нас), консультирование по услугам и ценам, ведение предварительной записи,
• обработка онлайн-заявок
• напоминание о визите, приглашение на профилактические осмотры.
• Дружить с CRM и МИС: чистота данных — наше всё. Фиксируем каждое действие, статус и источник.
• Координация процессов: ведение расписания врачей,
• информирование о действующих акциях
• оформление необходимой документации
• Работа с базой: ведение и актуализация клиентской базы в специализированной программе.
• Расчеты: оформление наличных и безналичных платежей, работа с кассой и отчетностью.
• Хозяйственная часть: контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн , обеспечение жизнедеятельности клиники (заказ канцелярии, расходников).

Требования:

- Опыт работы в сфере медицины и стоматологических услуг (как преимущество)

- Ответственность

• Вежливость, грамотная речь, доброжелательность
• Опрятный внешний вид

• Способность к обучению, усидчивость
• Внимание к клиентам, желание помочь
• Организаторские способности

• Уверенный пользователь ПК и MS Office (Word.Excel)

• Высокая клиентоориентированность

Условия:

• Клиника премиум класса в центре города, удобное месторасположение, новый ремонт - обеспечивающий функциональное зонирование, эргономику и комфорт, парковка для автомобиля.
• Уважительное отношение, дружелюбная рабочая атмосфера
• Обучение и введение в должность: Поддержка опытного наставника.
• Специальное обучение администрированию в сфере стоматологии
• Специальные условия на лечение для Вас Это не потоковая вакансия “на время”, а возможность устроиться в стабильную клинику, где важны порядок, уважительное отношение к сотрудникам и качественный сервис. Работодатель заинтересован в долгосрочном сотрудничестве, обучает сотрудников и дает возможность уверенно влиться в работу даже при переходе из смежной сферы.

Нашей клинике уже больше 20 лет! За это время мы прошли большой путь развития и освоения современных технологий и стандартов стоматологии. На данный момент клиника полностью соответствует стандартам элитных немецких клиник. Не нужно ехать в Европу, чтобы получить то же качество лечения и обслуживания. Доверие наших постоянных клиентов -свидетельство успеха, достигнутого высоким качеством работы!