Специалист оценивания процессов работы цветочных магазинов

Что нужно будет делать

1. Получать задание на конкретный магазин или сеть: какой сценарий разыграть, что заказывать, на что обращать внимание в первую очередь

2. Связываться с магазином по телефону или через соцсети, чтобы оценить скорость ответа, вежливость, готовность помочь с подбором букета

3. Приходить в точку лично, изучать витрину, состояние цветов, наличие ценников, чистоту в зале и зоне упаковки

4. Делать заказ (букет, композиция, доставка) и наблюдать за процессом: как принимают заявку, как общаются, уточняют ли детали, предлагают ли альтернативы

5. Получать заказ (в магазине или с доставкой) и оценивать качество сборки, свежесть цветов, упаковку, соответствие заявленному

6. Фиксировать все этапы в отчёте: от первого контакта до получения букета, с временными замерами и конкретными фактами

Кто нам нужен

1. Внимательный к мелочам — вы замечаете, свежие ли бутоны, чистая ли вода в вёдрах, аккуратная ли упаковка

2. Коммуникабельный и естественный — вы выглядите как обычный клиент, который просто хочет купить цветы

3. С хорошей памятью — важно не упустить детали разговора и этапов обслуживания

4. С дисциплиной — отчёт сдаётся в день визита, пока всё свежо в памяти

5. Готовый к разным сценариям: от экспресс-покупки до сложного заказа с доставкой на конкретную дату

Что предлагаем

1. Оплата за каждый выход плюс бонусы за детальные и полезные отчёты

2. Компенсация затрат на цветы (в рамках выполнения задания) и проезд

3. Гибкий график — вы выбираете удобное время для посещений

4. Полный инструктаж и чек-листы перед каждым заданием

5. Работа без офиса