Менеджер по обработке заявок

Обязанности:

• Обрабатывать и регистрировать входящие заявки от клиентов.
• Консультировать по вопросам услуг компании.
• Вести переписку в чатах и по электронной почте.
• Заполнять и обновлять информацию в базе данных.
• Передавать обращения в профильные отделы при необходимости.
• Соблюдать стандарты качества обслуживания.
• Подготовка коротких отчётов по итогам смены.

Требования:

• Опыт работы менеджером по обработке заявок, оператором поддержки или специалистом по работе с клиентами.
• Уверенное владение ПК и интернетом.
• Грамотную письменную речь.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Умение работать самостоятельно в удаленном формате.
• Стабильный интернет и наличие компьютера или ноутбука.

Условия:

• Полностью удаленную работу из любого региона.
• Удобный график работы (по согласованию).
• Стабильную и своевременную оплату.
• Официальное оформление (по согласованию).
• Пошаговое обучение и поддержку наставника на этапе адаптации.
• Возможность профессионального роста и карьерного развития.
• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.
• Звонков, встреч и продаж нет. Коммуникация только в текстовом формате.