Координатор ITSM-процессов

Дата размещения вакансии: 03.08.2026
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Обязанности

  • координация ITSM-процессов на уровне департамента
  • лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.)
  • организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока
  • работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений
  • подготовка презентационных материалов
  • ответственность за выполнение КПЭ процесс

Требования

  • опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании
  • знание ITIL (COBIT)
  • опыт выстраивания ITSM процессов в организации
  • опыт разработки нормативных документов ITSM
  • опыт подготовки презентационных материалов
  • ориентирование в современных информационных технологиях
  • опыт управления проектами, координационного взаимодействия

Будет плюсом:

  • навыки работы с генеративными AI-моделями
  • опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
  • инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

  • формат работы - офис (БЦ Поклонка)
  • ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
  • корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • корпоративная пенсионная программа.