💼 Обязанности:
• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
🎯 Мы ожидаем:
• Английский язык — не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
📍Условия:
• Полностью удаленный формат работы.
• Заработная плата: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения.
• Испытательный срок — 3 месяца
• Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных.
💜 Что мы предлагаем
Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды.
Поэтому предлагаем:
⭐ работу в IT-компании;
⭐ полностью удаленный формат работы;
⭐ обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;
⭐ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;
⭐ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.
