Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Вакансия для ПРАКТИКА - кто умеет одновременно думать и делать.

Handle Studio — производитель декоративного и функционального освещения по индивидуальным проектам. Работаем с интерьерными и общественными пространствами в сегменте premium / luxury.

Ищем эксперта по реализации проектов, который умеет заходить в проект на стадии запроса, выявлять потребность, находить и предлагать технологическое решение, включать решение в спецификацию и доводить сделку до реализации и сдачи заказчику.

Доход: фикс + KPI + %
Формат: офис + встречи и выезды
График: 5/2, гибкое начало и окончание рабочего дня

Задача

Реализовывать индивидуальные заказы полный цикл.

В зоне ответственности — весь путь объекта:

сбор требований → поиск технологического решения → согласование с заказчиком → спецификация → реализация под ключ → сдача проекта и отгрузка.

Чем предстоит заниматься:

• Вести проекты полного цикла: от эскиза до отгрузки готового изделия с производства.
• Управлять ожиданиями заказчиков – выстраивать прозрачную коммуникацию, согласовывать приоритеты и изменения;
• Собирать и формулировать технические задания для конструкторов, контролировать корректность исполнения.
• Организовывать и координировать работу всех участников проекта: заказчика, конструкторов, закупки, производство, подрядчики.
• Следить за сроками, качеством и бюджетом на каждом этапе.
• Решать нестандартные задачи и добиваться результата несмотря ни на что.
• Искать и находить подрядчиков на смежные работы под задачи проекта;
• Выезжать на площадки во время монтажа по необходимости;

Что важно для успеха:

• Опыт управления проектами в производстве индивидуальных изделий от 3-х лет;
• Опыт создания продукта с нуля. Опыта управления только процессами и ресурсами будет недостаточно.
• Техническая грамотность: умение читать и формировать задания для конструкторов, разбираться в чертежах;
• Навыки эффективной коммуникации и управления ожиданиями клиентов;
• Ответственность, самостоятельность, умение доводить начатое до конца;
• Организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
• Умение расставлять приоритеты и просчитывать риски;
• Умение адаптироваться под ситуации и планировать запасные варианты;
• Базовые знания программ: SolidWorks/Autocad/SketchUp/Corel Draw или Illustrator

Мы предлагаем

• участие в реализации уникальных проектов декоративного освещения в России и за рубежом;
• фикс + KPI + % / премии за результат;
• официальное оформление;
• офис в центре города, 10 минут от метро;
• корпоративный ПК и связь;
• обучение и корпоративные мероприятия.

Сопроводительное письмо

Напишите, чем вас заинтересовала позиция.