Ведущий специалист по работе с клиентами (средний и крупный бизнес)

Мы — аккредитованная ИТ-компания и официальный партнер 1С. Работаем с компаниями среднего и крупного бизнеса: внедряем, дорабатываем и сопровождаем 1С. Ищем человека, который возьмет на себя портфель закрепленных клиентов и будет выстраивать с ними долгосрочные партнерские отношения — не разово продавать, а вести.

Что вы получите

• Доход: на испытательный срок — 50 000 ₽ на руки + премия за KPI 10 000 ₽. После испытательного срока — оклад 55 000 ₽. Итого при выполнении плана — от 95 000 ₽ на руки
• Портфель существующих клиентов среднего и крупного бизнеса — не холодные звонки с нуля
• Работу в компании со статусом официального партнера 1С — это доверие клиентов и стабильный поток задач
• Понятную систему мотивации без скрытых условий
• Гибридный формат работы

Чем предстоит заниматься

• Вести портфель закрепленных клиентов: онбординг, регулярная коммуникация, развитие отношений
• Анализировать потребности клиентов, управлять ожиданиями, предлагать дополнительные решения (допродажи)
• Проводить переговоры, презентации, встречи, заключать сделки и договоры
• Обрабатывать обращения клиентов по всем каналам (телефон, почта, мессенджеры, чат)
• Консультировать по продуктам компании, собирать обратную связь и запросы на доработку
• Готовить документы: договоры, коммерческие предложения, письма
• Координировать работу с другими отделами по клиентским обращениям
• Контролировать дебиторскую задолженность

Вы нам подходите, если

• Умеете выстраивать долгосрочные отношения, а не просто закрывать сделку
• Грамотно и уверенно ведете деловую переписку и переговоры
• Легко работаете с большим объемом информации в высоком темпе, умеете расставлять приоритеты
• Внимательны к деталям и доводите начатое до результата
• Позитивны, быстро обучаетесь, комфортно чувствуете себя в команде

Будет плюсом:

• Опыт в клиентском сервисе (B2B) от 2 лет или опыт аккаунт-менеджером от 2 лет
• Высшее или неполное высшее образование
• Знание продуктов 1С

Условия

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (по времени Новокузнецка)
• Официальное трудоустройство

Откликайтесь — расскажем подробнее о продукте, клиентах и о том, как устроена мотивация.