Администратор клиники

ЭкзоКлиник — клиника инновационной физиотерапии. Мы специализируемся на восстановлении пациентов при боли в спине и суставах, после травм и операций, применяя современные физиотерапевтические технологии и комплексные программы лечения.

В связи с открытием клиники приглашаем в команду администратора, который умеет создавать комфортную атмосферу для пациентов, грамотно организовывать запись и сохранять спокойствие даже при высокой загрузке.

Чем предстоит заниматься

• встречать пациентов и сопровождать их во время нахождения в клинике;
• записывать пациентов на первичные и повторные приемы;
• координировать расписание врачей и медицинского персонала;
• консультировать пациентов по услугам, программам лечения, стоимости и действующим предложениям;
• принимать входящие звонки и сообщения;
• совершать исходящие звонки пациентам;
• подтверждать записи и напоминать о предстоящих приемах;
• работать с кассой и банковским терминалом;
• оформлять необходимую документацию и вести отчетность;
• работать в медицинской информационной системе MedODS и CRM Bitrix24;
• взаимодействовать с врачами, медицинскими сестрами и другими сотрудниками клиники;
• соблюдать стандарты сервиса;
• предлагать пациентам чай или кофе и следить за порядком в зоне ресепшен.

Что для нас важно

• опыт работы администратором от 1 года;
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательность, тактичность и клиентоориентированность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• организованность и внимательность к деталям;
• способность грамотно распределять поток пациентов;
• умение предотвращать и корректно разрешать конфликтные ситуации;
• спокойствие и четкость общения при высокой загрузке;
• уверенное владение компьютером.

Будет преимуществом

• опыт работы в медицинской клинике;
• знание MedODS;
• опыт работы с Bitrix24;
• опыт работы с телефонией Mango;
• опыт работы с кассой и терминалом.

Мы предлагаем

• заработную плату на период адаптации — от 60 000 ₽;
• после прохождения адаптации — возможность получать до 90 000 ₽ с учетом KPI;
• полностью официальную заработную плату;
• график работы 2/2 с 08:00 до 20:00;
• официальное трудоустройство по трудовому договору;
• обучение стандартам работы и адаптацию в течение первых двух недель;
• работу в современной развивающейся клинике;
• поддержку руководителя и команды;
• возможности профессионального и карьерного роста.

Будем рады специалисту, который понимает, что администратор — это первый человек, с которым взаимодействует пациент, и от его отношения во многом зависит общее впечатление о клинике.