Составляющие одной проверки
-
Посещение торговой точки в соответствии с полученным заданием
-
Оценка витрин и выкладки: чистота стекол, работа подсветки, наличие ценников установленного образца на каждом экспонате
-
Взаимодействие с консультантом по легенде, которая меняется от визита к визиту
-
Фиксация каждого этапа обслуживания: приветствие, предложение напитка, выявление потребности, демонстрация изделия, работа с возражениями, завершение контакта.
-
Контроль кассовой зоны: корректность оформления чека, упаковка, прощание.
-
Заполнение отчета в мобильном приложении не позднее чем через час после выхода из салона.
Что важно для этой роли
-
умение держаться уверенно в обстановке дорогого интерьера
-
Опыт работы с люксовым сегментом в любом качестве: продажи, обслуживание, администрирование, предыдущий опыт проверок.
-
Способность запоминать детали без блокнота
-
Грамотная письменная речь для составления отчетов, которые будут читать первые лица компании.
-
Терпение и выдержка: иногда проверка занимает час, иногда два с половиной, в зависимости от загрузки салона.
Организационная сторона
- Трудовой договор, фиксированная ставка плюс премия за каждый отчет
- Заработная плата перечисляется два раза в месяц.
- Все расходы на транспорт компенсируются,
- Средства на тестовые покупки выдаются авансом.
- График обговаривается индивидуально
- Полис ДМС после трех месяцев сотрудничества.
- Обучение специфике ювелирного и часового ритейла перед началом работы.
