CRM-маркетолог

Отдел рекламы и маркетинга “ПрезиДЕНТ” ищет CRM-маркетолога, который возьмёт на себя выстраивание системной работы с базой пациентов сети клиник: от сегментации и запуска коммуникаций до разработки и внедрения программы лояльности. Это позиция для специалиста, который умеет работать с данными, мыслит стратегически, готов развивать CRM-направление и выводить его на новый уровень.

Обязанности:
Работа с базой пациентов и сегментация

• Анализ и структурирование базы пациентов;
• Формирование и актуализация сегментов для целевых коммуникаций;
• Определение ключевых метрик и оценка эффективности коммуникаций.

Коммуникации с пациентами

• Разработка и внедрение стратегии коммуникаций (массовые и триггерные рассылки);
• Осуществление сегментированных рассылок по выделенным группам;
• Внедрение дополнительных каналов коммуникаций с возможностью каскадных сценариев.

Выбор и внедрение CDP-платформы

• Анализ технических решений на рынке, выбор CDP-платформы для сегментации и коммуникаций;
• Участие во внедрении и настройке выбранной платформы.

Программа лояльности

• Анализ программ лояльности конкурентов;
• Формирование концепции программы лояльности для сети клиник;
• Описание функциональных требований (ТЗ) и выбор платформы;
• Внедрение программы лояльности и оценка её эффективности.

Требования:

• Желателен опыт работы в CRM-маркетинге от 1 года (в медицине или сфере услуг);
• Понимание принципов сегментации, триггерных и каскадных коммуникаций;
• Опыт работы с CDP/CRM-платформами;
• Умение работать с данными: анализировать, структурировать, делать выводы;
• Опыт разработки или внедрения программ лояльности будет преимуществом;
• Навык составления ТЗ и взаимодействия с техническими подрядчиками.

Условия:

• Оклад 150 тыс. на руки;
• Оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Возможен гибрид;
• Место работы - офис у м. Пролетарская.
• Действует система скидок для сотрудников на услуги клиник после успешного прохождения испытательного срока;
• Дополнительные профессиональные обучающие программы.

Присоединяйтесь к нашей команде!

Оставьте отклик на вакансию.