4-я Магистральная улица 11
Привет! Мы — Palmira Hotels. В наших отелях 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму гости находят тот самый уют, которого им не хватает в повседневной жизни.
Мы знаем главный секрет: гостеприимство — это не про красивые интерьеры. Это про людей. Про эмоции, с которыми хочется жить. Про искреннюю заботу и магию момента, когда гость чувствует себя как дома, только еще лучше.
Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду Специалиста отдела бронирования.
Что предстоит делать:
- Осуществлять общение с гостями для бронирования номеров и дополнительных услуг в режиме «Одного Окна» CRM Bitrix 24 (звонки, мессенджеры, соц. сети);
- Бронирование и контроль номерного фонда в системе PMS Fidelio;
- Выставление счетов и контроль оплаты;
- Работа с индивидуальными и групповыми бронированиями;
- Подбор специальных предложений в соответствии с запросом гостя
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в гостиницах 4-5* от 1 года в СПиР или Отделе бронирования;
- Опыт работы с PMS Fidelio, PMS Opera, Travelline и CRM Bitrix 24 будет являться преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК и офисных приложений;
- Знание основ этикета и правил приема и обслуживания гостей в индустрии гостеприимства;
- Знание английского языка – не ниже уровня Intermediate;
- Аналитические способности;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Коммуникабельность, активная жизненная позиция, оптимизм, открытость, ориентация на результат и процесс;
Мы предлагаем вам:
- Полностью официальную заработную плату на банковскую карту, которая состоит из: оклада 70000 руб/мес до вычета НДФЛ + ежемесячная премия по системе KPI (до +110% от оклада) с первого месяца, своевременные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы 2-2 (с 10 до 22:00);
- Оформление медицинской книжки за счет организации и ежегодное прохождение профосмотра;
- Оборудованное комфортное рабочее место;
- Приятные корпоративные скидки на проживание и дополнительные услуги в сети отелей «Пальмира Групп»;
- Корпоративные подарки к праздничным дням и Новому Году;
- Проведение корпоративных вечеров (Новый Год, Дни Рождения);
- Работа рядом с м. Полежаевская
