Специалист-аналитик CRM системы

Обязанности:

• Обеспечение первой линии поддержки пользователей CRM системы;

• Работа с СДО платформой iSpring (создание обучающего курса, контроль обучения сотрудников);

• Анализ проблем, возникающих в процессе работы в программе, исправление самостоятельно и совместно с разработчиками;
• Поддержание баз данных CRM-системы в актуальном состоянии;
• Разработка технической документации (руководств пользователя, инструкций к ПО и прочих документов);
• Консолидация данных из нескольких источников, обработка данных с помощью MS Excel, MS Power Query, MS Access;
• Формирование аналитических отчетов;
• Подготовка презентаций Power Point.

Требования:

• Высшее, среднее специальное образование;
• Хорошее владение MS Excel (сводные таблицы, формулы, функции), Power Point;
• Желателен опыт сопровождения CRM или других информационных систем;
• Опыт работы с LMS платформами обучения будет преимуществом;
• Опыт работы в сфере аналитики (загрузка, обработка и анализ данных);
• Аккуратность при ведении аналитических таблиц;
• Коммуникабельность, правильная речь, хорошая дикция;
• Желание обучаться новым аналитическим инструментам, работе в CRM, LMS.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 17.30;
• ДМС со стоматологией после прохождения срока испытания;
• Офис в шаговой доступности от ст. м. Лиговский проспект.