Менеджер по работе с клиентами

Мы торгово-монтажная компания, специализирующаяся на решении нестандартных задач в области монтажа, обслуживания и ремонта различных инженерных систем и конструкций (СКУД, роллеты, ворота, шлагбаумы, видеонаблюдение).

Приглашаем в команду Менеджера по работе с клиентами ориентированного на высокий уровень клиентского сервиса и развитие долгосрочных отношений с клиентами!

Основные задачи:

• Ведение действующей клиентской базы: УК, ТСЖ, ГСК, застройщики и другие корпоративные клиенты;
• Прием входящих обращений, постановка задач сервисным инженерам в CRM, контроль выполнения в течение дня;
• Проведение встреч, переговоров;
• Заключение и пролонгация договоров на техническое обслуживание;
• Подготовка коммерческих предложений и расчетов на обслуживание, ремонт и модернизацию оборудования;
• Ведение сделок и клиентской информации в Битрикс24;
• Подготовка отчетности и контроль ключевых показателей отдела.
• !!! Без поиска клиентов и холодных продаж!

Мы предлагаем:

• Стабильный график 5/2 — с 8:30 до 17:30;
• Фиксированный оклад + процент от результатов + премии;
• Вводное обучение и поддержку — поможем разобраться в специфике оборудования, процессах и профильных программах;
• Наставника на период адаптации и поддержку команды на всех этапах работы;
• Стабильность и долгосрочную занятость в компании с развивающимся направлением сервиса;
• Динамичную работу с клиентами, командой и интересными техническими задачами.

Наш кандидат:

• Имеет аналогичный опыт работы от 1 года;
• Обладает системным мышлением и высокой самоорганизованностью;
• Умеет планировать работу, расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• Имеет развитые коммуникативные навыки и умеет выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами и сотрудниками;
• Готов изучать технические особенности оборудования для эффективного взаимодействия с сервисными инженерами.