Менеджер по развитию клиентской базы

Металлобаза Волхонка — системный поставщик металлопроката и метизной продукции с 2016 года.
Стройте карьеру в компании, которая строит Россию

Мы работаем напрямую с крупнейшими производителями и участвуем в реализации масштабных строительных проектов страны: Лахта Центр, СКА Арена, Газпром Арена, ЗСД, порт Усть-Луга, станции метро «Горный институт» и «Театральная», крупные жилые комплексы и промышленные объекты.

Почему сотрудники выбирают нас:

• Постоянное обучение за счет компании: Мы поддерживаем развитие сотрудников. Внутреннее обучение, обмен опытом, работа с наставниками и постоянное совершенствование профессиональных навыков;
• Карьерный рост: Мы растем вместе с сотрудниками. Высокие результаты открывают возможности для профессионального развития и карьерного роста до руководителя направления.
• Масштабные проекты и сильная репутация: Работая с нами, вы представляете компанию с надежной репутацией, прямыми контрактами с производителями и участием в крупнейших строительных проектах России.
• Команда, в которой комфортно достигать результата: Мы ценим открытость, взаимное уважение и поддержку. У нас каждый сотрудник является частью общей цели, а успех достигается благодаря сильной командной работе.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать клиентскую базу и CRM, определять приоритетные сегменты для работы;
• Работать с базой из 3 00–5 000 компаний: сегментировать клиентов по потенциалу, истории закупок и вероятности возврата;
• Лично вести переговоры с бывшими клиентами компании, выходить на ЛПР и специалистов по закупкам;
• Выявлять реальные причины прекращения сотрудничества и находить возможности для его восстановления;
• Возвращать клиентов в активную работу: получать заявки, сопровождать сделки либо передавать их в отдел продаж по принятой модели;
• Назначать встречи, проводить презентации компании и ее возможностей;
• Контролировать весь процесс возврата клиента — от первого контакта до оплаты;
• Вести CRM без потери информации, фиксировать историю коммуникаций и причины ухода клиентов;
• Разрабатывать скрипты, регламенты и стандарты работы с клиентской базой;
• Анализировать результаты и готовить ежедневную и еженедельную отчетность по ключевым показателям;
• В перспективе сформировать и возглавить команду менеджеров по развитию клиентской базы.

Обязательные требования:

• Опыт успешных B2B-продаж от 3 лет;
• Практический опыт развития клиентской базы или возврата потерянных клиентов;
• Навык проведения переговоров с ЛПР, снабженцами и закупщиками;
• Умение работать с возражениями по цене, срокам, сервису, логистике и документам;
• Уверенное владение CRM-системами (желательно Bitrix24);
• Хорошее знание Excel или Google Sheets для анализа клиентской базы и подготовки отчетности;
• Умение анализировать показатели, сегментировать базу и принимать решения на основе данных;
• Готовность лично заниматься продажами, звонками и переговорами, а не только управлением;
• Опыт работы в сфере металлопроката, строительных материалов будет преимуществом.

Эта вакансия не подойдет, если вы привыкли работать только с входящими заявками, избегаете холодных переговоров, не ведете CRM или хотите исключительно руководить без личного участия в продажах.

Условия работы:

• Испытательный срок (3 месяца): Оклад (обсуждается индивидуально с кандидатом на собеседовании) + KPI + % от прибыли направления;После испытательного срока: фиксированная часть + KPI + % от прибыли направления.
• Карьерный рост и профессиональное развитие внутри компании;
• Комфортное рабочее место в бизнес-центре класса А «Морская столица»
• График 5/2 с 9 до 18.

Металлобаза Волхонка — это место, где сотрудники постоянно развиваются, достойно зарабатывают и участвуют в проектах, которые меняют города.
Если вам близок такой подход – до встречи на собеседовании!