Полиграфическая улица 85Б
Обязанности:
-
Оказание качественных сервисных услуг клиентам на регистратуре, обратившихся в клинику, в соответствии с действующим законодательством РФ, внутрикорпоративными нормами, регламентами и стандартами клиники:
-
Кассовое обслуживание пациентов: осуществление кассовых операций (наличный или безналичный расчет) по приему, учету, и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил кассовой дисциплины
-
Работа с медицинской документацией в архиве в соответствии с действующим законодательством РФ, внутрикорпоративными нормами, регламентами и стандартами Клиники в рамках: (архив)
-
Соблюдение стандартов сервисного обслуживания клиентов в регистратуре
-
Оптимальное распределение и координация потоков пациентов в клинике для предотвращения задержек, очередей и конфликтных ситуаций.
-
Поддержание условий для комфортного пребывания пациентов в Клинике в рамках своих компетенций.
-
Сопровождение пациентов по Клинике при необходимости
-
Предотвращение возникновения дебиторской задолженности пациентов.
-
Взаимодействие со страховыми компаниями и другими юридическими лицами в процессе оказания пациентам медицинской помощи для обеспечения качественного обслуживания пациентов.
-
Взаимодействие с сотрудниками других подразделений Клиники для выполнения поставленных задач
-
Предотвращение и разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами Клиники. Своевременное информирование руководителя при возникновении конфликтных ситуаций.
-
Работа с обращениями клиентов и сотрудников других подразделений Клиники.
-
Участие в продвижении услуг Клиники
-
Оперативное информирование непосредственного руководителя о потребностях пациентов и проблемах, возникающих в процессе оказания медицинских услуг, с целью улучшения работы Клиники. Внесение предложений и инноваций для оптимизации производственных процессов в Клинике в рамках своих компетенции
Требования:
- образование среднее профессиональное
- обучаемость, ответственность, опыт работы приветствуется
- уверенный пользователь ПК
Условия:
- график 2/2, 8.00 до 20.00
- полный соцпакет
- работа в новой частной клинике, дружный коллектив
