Менеджер контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков и обращений клиентов
• Оформление и бронирование авиабилетов в системах GDS по запросу клиента
• Информационная поддержка клиентов по вопросам перелётов и услуг компании
• Ведение внутренней отчётности

Требования:

• Образование среднее профессиональное, высшее или неоконченное высшее
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь, хорошая дикция, высокие коммуникативные навыки
• Обучаемость работе в системах бронирования. Обучаем полностью с нуля, прошлый опыт не обязателен, но приветствуется
• Опыт работы в GDS (Сирена Тревел) весомое преимущество: рассматриваем индивидуальные условия по заработной плате для кандидатов с таким опытом

  Важно: это не активные продажи, клиенты обращаются к нам сами, ваша задача качественно и быстро оформить то, что им нужно

Условия:

• Официальная заработная плата от 45 000 рублей после налогового вычета, обсуждается индивидуально по итогам собеседования
• Сменный график 2/2 (08:00 — 20:00)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ: оплачиваемый отпуск, больничный, стабильные выплаты
• Комфортный офис в центре города
• Работа с реальными системами бронирования и авиаперевозками — опыт, востребованный на рынке

  Хотите работать в авиации — присоединяйтесь. Приходите на собеседование и убедитесь сами.