Специалист обработки чатов

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам
• график 2/2
• работу в офисе: ул. Карла Маркса, 13А к1 или пр. Ульяновский, д. 5а

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• оказывать профессиональную консультацию клиентам по продуктам и услугам компании в чатах/в почте
• помогать клиентам решать их вопросы
• оперативно реагировать на технические запросы
• при необходимости фиксировать обращения клиентов в тех. поддержку

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• профессионализм: грамотная письменная речь и умение четко излагать свои мысли
• ориентированность на клиента: желание помогать людям и находить индивидуальный подход
• опыт работы: желателен в колл-центрах или отделе продаж
• ответственность: оперативное и качественное решение вопросов клиентов
• навыки работы с ПК: скорость печати не менее 150 знаков в минуту, уверенное владение стандартным пакетом (Excel, Word) (тестирование на этапах собеседования)