Октябрьская улица 93
ООО «Калита» — это современная оптическая компания. У нас сеть розничных салонов в трёх городах нашей страны и более 20 лет опыта в оптической сфере. Наши центры коррекции зрения «Очки для Всех» оказывают услуги по диагностике зрения, индивидуальному подбору оправ, контактных и очковых линз и изготовлению очков в собственной мастерской. Мы помогаем нашим клиентам улучшить качество жизни, подбирая для каждого индивидуальное решение.
Мы ищем в свою команду Специалиста отдела клиентского сервиса.
Что Вам нужно делать:
-
Обрабатывать входящие обращения от клиентов по телефону и в чатах: базовая консультация по продуктам, услугам, расположению и графику работы, запись на приём и т.д.;
-
Собирать и анализировать обратную связь от клиентов;
-
Совершать исходящие звонки действующим клиентам (подтверждение записи, уведомления по статусу заказа, перенос записи, повторный прием и т.д.).
Мы ждем от Вас:
- Высокий уровень сервиса: доброжелательное отношение к клиентам, отзывчивость, ответственность и внимательность к деталям;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Навыки владения ПК и оргтехникой на уровне уверенного пользователя;
- Опыт работы в call-центрах/клиентском сервисе будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта.
Что Вы получите:
- Официальное трудоустройство;
- Стабильная заработная плата;
- Наставничество и обучение на период адаптации;
- Программа лояльности для сотрудников компании (льготная стоимость услуг и скидки на товары);
- Работа в офисе;
- Сменный график работы - 2/2 09:00 - 18:00.
Интересно? Оставляйте отклик и становитесь частью нашей команды!
