Менеджер пациентов в стоматологию

Куратор пациентов — специалист, который работает непосредственно в клинике с пришедшими пациентами, помогая им принять решение о лечении в формате личных встреч.

Основные обязанности

• Встреча пациентов в клинике и проведение первичной консультации;
• Консультирование по имеющимся услугам и программам лечения;
• Презентация индивидуальных планов лечения совместно с врачом;
• Работа с возражениями в формате личных встреч;
• Сопровождение пациента на всех этапах лечения;
• Документооборот по пациентам;
• Ведение отчетности по результатам работы.

Требования

• Среднее / Высшее медицинское образование (желательно стоматологическое);
• Навыки продаж в формате личных встреч;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;
• Клиентоориентированность и эмпатия;
• Умение выстраивать доверительные отношения с пациентами;
• Способность объяснять медицинские термины простым языком;
• Навыки презентации сложных медицинских услуг;
• Опыт работы с медицинской документацией;
• Знание основ стоматологических услуг.

Условия работы

• График работы: 5/2, с 9:00 до 19:00;
• Заработная плата: процент от продаж + выход + премии;
• Место работы: современная стоматологическая клиника;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Социальный пакет;
• Комфортный офис в центре города.

Особенности работы

• Отсутствие холодных звонков и поиска клиентов;
• Работа только с теплыми лидами (пришедшие пациенты);
• Возможность профессионального роста;
• Работа в команде с опытными специалистами;
• Гибкий подход к каждому пациенту.