з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:
- Управление сотрудниками вверенной группы колл-центра (офис и удаленные сотрудники)
- Взаимодействие с клиентами Компании посредством осуществления входящих/исходящих телефонных звонков (оформление заказов, консультирование клиентов, решение возникающих вопросов)
- Адаптация и развитие действующих сотрудников
- Контроль работы сотрудников, мотивация сотрудников на достижение плановых показателей
- Обеспечение уровня сервисного обслуживания согласно стандартов Компании
- Обеспечение выполнения КPI показателей по своей группе
- Предоставление отчета о проделанной работе непосредственному руководителю
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ:
- Навык ведения переговоров с клиентами
- Опыт работы с конфликтными ситуациями
- Грамотная устная и письменная коммуникации
- Умение работать с техниками продаж
- Опыт управления и обучения персонала
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ:
- Оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением ТК РФ
- График работы 5/2 (плавающие выходные) в удаленном формате
- Фиксированный БЕЛЫЙ оклад + премии по результатам работы.
- Стабильную выплату заработной платы ТРИ раза в месяц без задержек;
- Полный соц. пакет (оплачиваемые больничные и отпуска);
- Корпоративный университет, где мы прокачаем твои знания и навыки в области продаж и телекоммуникаций;
- Скидки на покупку ювелирных изделий;
- Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, рождение ребенка, подарки детям на Новый год;
- Насыщенную корпоративную программу: интересные ежемесячные мероприятия, яркие корпоративы, поздравления сотрудников с календарными и профессиональными праздниками.
