з/п не указана
Владивосток
не требуется
В связи с динамичным развитием бизнеса мы ищем в свою команду Операторов клиентской поддержки (чаты)
Что мы предлагаем:
- Оформление по самозанятости;
- Стабильные еженедельные выплаты;
- Полностью удаленную работу из дома;
- Сменный график (5/2) с возможностью брать дополнительные смены и часы;
- Возможность самостоятельно влиять на свой доход, а мы всегда в этом поможем;
- Удаленное оплачиваемое обучение на старте;
- Поддержка наставника на период адаптации;
- Постоянное развитие и обучение за счет компании;
- Возможность профессионально расти и развиваться
В Ваши задачи будет входить:
- Отвечать на обращения покупателей в чате компании;
- Соблюдать корпоративный стиль общения и оставлять позитивное впечатление о сервисе;
- При необходимости передавать запросы коллегам из других отделов
- Готовность в рамках обработки запросов предоставлять клиенту обратную связь. Если обратная связь через пуш-уведомления невозможна, она предоставляется посредством исходящего звонка.
- Осуществлять плановые исходящие обзвоны клиентов.
От Вас ожидаем:
- Готовность и открытость к решению вопросов клиента
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя: скорость печати от 180 знаков.
- Грамотная устная и письменная речь
- Желание развиваться и делать лучше наш сервис
- Ответственное отношение к работе
- Готовность к работе в выходные и праздничные дни (пиковые нагрузки в предпраздничные периоды
Будет твоим плюсом:
- Будет преимуществом опыт работы в текстовых каналах.;
- Базовое знание ПК и программ (например, Excel)
