Руководитель контактного центра

Задачи руководителя контактного центра:

• Обеспечение бесперебойной работы контактного центра;
• Управление персоналом контактного центра;
• Обучение сотрудников;
• Взаимодействие с руководителями других подразделений;

Требования:

• Высшее или средне специальное образование (административное, медицинское, маркетинг);
• Знание методов и форм работы с персоналом, мотивацией труда;
• Опыт работы в контактном центре;
• Опыт работы на руководящей должности;
• Знание основ рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

• Строгое соблюдение стандартов обслуживания;

• Нацеленность на результат, усидчивость;

• Умение работать в команде;

• Позитивный настрой, энергичность, коммуникабельность, аккуратность, пунктуальность.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Дружелюбный коллектив;
• Место работы: Взлетная 29