Диспетчер/Оператор такси (Москва, в офис)

Компания «ТАКСИ РИТМ» более 20 лет работает в сфере пассажирских перевозок в Москве и Казани. Мы продолжаем развиваться и приглашаем в команду опытного диспетчера / оператора такси в отдел информационного сопровождения.

Если Вы знаете специфику работы такси, умеете быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и спокойно работать в интенсивном режиме — будем рады видеть Вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов и водителей;
• Оформлять заказы на перевозку, вносить данные в систему;
• Контролировать выполнение заказов на всех этапах до завершения поездки;
• Оперативно искать свободный автомобиль для выполнения заказа;
• Согласовывать с клиентами дополнительные условия по заказу (детское кресло, негабаритный багаж, подача ко времени);
• Составлять обращения и жалобы при возникновении спорных ситуаций или нарушений со стороны водителей/клиентов.

Что для нас важно:

• Опыт работы диспетчером / оператором именно в сфере такси — будет вашим преимущестовом;
• Понимание процессов работы такси и взаимодействия с водителями;
• Готовность работать в интенсивном режиме в течение суточной смены;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы с CRM-системами и программами, используемыми в сфере такси;
• Уверенная работа с Google Таблицами и Google Документами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Чёткая дикция;
• Умение сохранять спокойствие, быстро принимать решения и корректно работать с конфликтными ситуациями.

Что предлагаем:

• 7 830 ₽ за смену на руки;
• В среднем 7–8 смен в месяц;
• График работы сутки / трое;
• В период отпусков возможна работа по графику сутки / двое;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью офисный формат работы (офис в Москве);
• Оплачиваемые обеды;
• Стабильную работу в компании с более чем 20-летним опытом в сфере такси;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Кантемировская.

Эта вакансия подойдёт Вам, если:

Вы уже работали диспетчером или оператором такси или имеете желание освоить данную профессиою, знаете или понимаете специфику этой работы и хотите работать в стабильной компании с понятным графиком и прозрачной оплатой.

Откликайтесь — будем рады познакомиться и обсудить условия работы.

«ТАКСИ РИТМ» — ПО ПУТИ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ.