Старший специалист 1С

«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России.

В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, Санкт‑Петербурга и Тверской области.

Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции.

Обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей информационных систем на платформе 1С по направлению Логистика
• Заниматься своевременной обработкой всех обращений, зарегистрированных в Системе учета обращений по электронной почте и по телефону
• Контролировать наличие всей необходимой информации при приеме и обработке обращений от пользователей
• Выполнять мониторинг критичных для Холдинга ИТ-сервисов, производительности систем
• Моделировать инциденты (воспроизведение ошибок) при их разрешении, в том числе с расследованием причин возникновения
• Анализировать и систематизировать обращения, поступающие на первую и вторую линии поддержки
• Согласовывать приемки сдаваемых отделом развития программных продуктов доработок информационных систем

Требования:

• Опыт работы в поддержке программных продуктов на платформе 1С: Предприятие 8
• Опыт консультирования по типовым и доработанным программным продуктам (конфигурации: 1С УПП 1.3/УТ 10-11/WMS/УНФ)
• Опыт работы с большим количеством пользователей информационных систем (от 100 и более пользователей)
• Умение работать в команде
• Обучаемость, готовность к изучению сложных и нетиповых процессов
• Знание ПК на уровне администратора, умение пользоваться программами удаленного подключения

Условия:

• Работа в крупном, устойчивом и узнаваемом российском холдинге
• Чёткие задачи и прозрачные цели
• Своевременные выплаты и конкурентная зарплата
• Команда профессионалов и обучение
• ДМС и страхование от несчастных случаев
• Корпоративная мобильная связь
• Сервис корпоративных скидок
• Возможности профессионального развития и карьерного роста
• Социальная поддержка и комфортные условия для работы и жизни
• График работы: 5/2 с 16:15 до 01:15 (время Московское). Выходные: пятница - суббота