Шарикоподшипниковская улица 13с24
Спортивный центр Территория мяча ищет в свою команду руководителя отдела ресепшен!
Вы — опытный руководитель, способный обеспечить безупречную работу персонала? Неравнодушны к спорту и знаете стандарты клиентского сервиса?
Мы ищем руководителя, который возьмет на себя ответственность за первое впечатление наших клиентов и эффективную работу всего отдела ресепшен.
Обязанности:
Управление персоналом
- поиск, отбор и адаптация новых сотрудников
- организация обучения и аттестации персонала
- разработка и внедрение стандартов работы
- контроль работы старшего администратора и администраторов ресепшен
- ведение кадрового документооборота
Работа с клиентами
- решение конфликтных ситуаций
- обработка входящий заявлений и обращений
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Административное и операционное управление
- составление и утверждение табеля учёта рабочего времени, расчёт и планирование отпусков
- контроль фискальной дисциплины
- проведение инвентаризаций
- заказ и контроль остатков продукции для перепродажи
- координация взаимодействия с другими отделами
- работа в CRM
Требования:
- опыт руководящей позиции от 3-х лет
- знание стандартов клиентского сервиса
- способность к многозадачности, отличные коммуникативные навыки
- умение выстраивать эффективные рабочие процессы
- навыки разработки регламентов и инструкций
Условия:
График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30
Оформление: по ТК РФ
Заработная плата: окладная часть от 100 000₽ + премиальная часть по результатам продаж отдела ресепшен
Дополнительные бонусы: бесплатные обеды, бесплатная парковка на территории спортивного центра.
Откликайтесь, если готовы взять на себя ответственность за создание безупречного клиентского сервиса и развитие команды профессионалов!
