Отель - Менеджер на круизный теплоход

ПАО Московское речное пароходство – развивающаяся компания, предлагающая круизные путешествия по рекам и озерам России. Мы стремимся предоставлять нашим гостям исключительный сервис и кулинарные шедевры высокого уровня. Приглашаем в свою дружную команду профессионала на должность Отель-менеджер.

Обязанности:

• Управление подразделениями гостиничного сервиса на теплоходе (Служба приема и размещения, служба гостиничного хозяйства, СПА, сувенирные киоски, бары и рестораны);
• Осуществление теоретической и практической подготовки работников структурных подразделений;
• Своевременное применение знаний международных стандартов сервиса, повышение лояльности у гостей теплохода, обеспечение обратной связи между гостями и офисом компании;
• Взаимодействие между подразделениями гостиничного сервиса и профильными отделами головного офиса (закупки, ремонт, IT сопровождение);
• Знание и применения норм, актов, правил действующего законодательства и проверяющих органов;
• Обладание высоким навыком общения с гостями и экипажем теплохода, умение разрешать конфликтные/спорные ситуации;
• Контролирование работы структурных подразделений, оказываемых услуг и стандартов сервиса компании;
• Ведение отчетных документов, журналов, табелей;
• ВАЖНО! Необходим смежный опыт работы в структурных подразделениях: "Служба приема и размещения, "Ресторан/Бар", "Служба гостиничного хозяйства".

Требования:

• Высшее образование/ среднее специальное;
• Опыт открытия пятизвездочных гостиниц с нуля;
• Работа на аналогичной должности в пятизвёздочных отелях/теплоходах в подразделениях: «Ресторан/Бар», «Служба приема и размещения», «Служба гостиничного хозяйства» - не менее 5 лет;
• Знание английского языка на уровне B 2, С 1;
• Знание действующего законодательства и нормативной базы в области туристической деятельности;
• Уверенно пользоваться ПК, 1С, MS Office;
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, способность к многозадачности;
• Опыт работы в структурах теплохода будет вашим преимуществом.

Условия:

• Место работы: теплоход компании;
• Полное соблюдение ТК РФ, стабильная заработная плата, соцпакет, вознаграждение за выслугу лет;
• ДМС от года работы;
• Личная отдельная комфортабельная каюта;
• Прохождение тренингов повышения квалификации от компании;
• Компенсацию расходов за проезд от дома до работы;
• Сезонная работа, которая оплачивается круглый год;
• Корпоративная связь, дружный коллектив;
• Возможность посещать новые города, локации и дарить эмоции;
• Заработная плата по результатам собеседования.