улица Нукус 29А
Команда AVO Bank создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.
AVO bank запустил первую цифровую кредитную карту в Узбекистане, мы продолжаем строить цифровой Банк для ежедневного пользования клиентом. Мы ищем члена команды, который возьмет на себя дальнейшее развитие карточный продуктов и поможет нам сделать их в лучшими на рынке.
О роли
В роли Product Manager ты будешь отвечать за два продукта — дебетовую и кредитную карту, решать, что клиенту нужно завтра для совершения следующей транзакции: новая механика кэшбека, мгновенный выпуск виртуальной карты, токенизация в кошельках Apple Pay/Google Pay или более прозрачный грейс-период. Если ты желаешь влиять на P&L карточного бизнеса и со временем собрать вокруг себя продуктовую команду — тебе точно к нам
Скоуп работ
Управление продуктом
-
Управление дебетовой картой как продуктом: выпуск, активация, использование, удержание, кросс-продажи;
-
Управление кредитной картой как продуктом: выпуск, активация, использование, удержание — без управления кредитным лимитом и скоринговыми (зона ответственности команды кредитов и рисков);
-
Ведение продукта на всех этапах: от идеи и гипотезы до релиза, метрик и пост-релизного анализа.
Стратегия и аналитика
-
Анализ рынка карточных продуктов, конкурентный анализ (локальные и международные цифровые банки);
-
Предложения и реализация продуктовой стратегии и roadmap для дебетовой и кредитной карты;
-
Формирование целей и системы метрик (activation rate, MAU/DAU карты, доля активных карт, ARPU, частота транзакций, доля POS/онлайн/ATM операций, churn, NPS);
-
Сегментация клиентской базы держателей карт и разработка предложений под сегменты;
-
Проведение Product Discovery, пользовательских исследований, построение CJM держателя карты;
-
Формулирование и приоритезация гипотез, обоснование гипотез перед стейкхолдерами.
Экономика продукта
-
Построение и поддержание unit-экономики дебетовой и кредитной карты (интерчейндж, MDR, стоимость выпуска и доставки карты, комиссионные доходы, стоимость фрода/чарджбэков);
-
Обеспечение целевого P&L карточных продуктов, контроль соотношения бюджета и эффекта;
-
Совместная работа с командами кредитов и рисков по параметрам кредитной карты (лимиты, ставки, грейс-период) — как владелец базы для продукта кредитной карты.
Кросс-функциональное взаимодействие
-
Взаимодействие с маркетингом, продажами, риск-менеджментом, службой поддержки, комплаенсом, безопасностью и технической командой;
-
Предоставление конструктивной обратной связи смежным командам;
-
Отчётность и презентация результатов и стратегии продукта руководству.
Хард скилы
-
У тебя есть опыт работы продакт-менеджером банковских карт и платежных
продуктов не менее 3 лет, из них 1,5-2 года в карточных продуктах, цифровом банкинге, финтехе или платежных сервисах; -
Знание механик карточного бизнеса: эмиссии и эквайринга, интерчейндж, взаимодействие с платёжными системами (Visa/Mastercard/Uzcard/Humo);
-
Понимание принципов работы кредитной карты (грейс-период, минимальный платёж, эффективная ставка, револьвер) — на уровне, достаточном для взаимодействия с командой кредитов, без необходимости принятия решений.
-
Опыт построения CJM и работы с сегментацией клиентской базы;
-
Опыт формирования бизнес-требований, документирования процессов и постановки задач для системных аналитиков и разработчиков, разработки клиентской документации;
-
Структурно мыслишь: умеешь раскладывать большие задачи на части,
оформлять задачи для команды, структурировать решения, мысли и документы
в понятном виде; -
Понимание ключевых карточных метрик и их влияния на бизнес (activation rate, active card rate, ARPU, частота и объём транзакций, churn, NPS) и навыки диагностики проблем продукта на основе данных;
-
Опыт построения unit-экономики карточного продукта и работы с P&L;
-
Владение продуктовой аналитикой, уверенные базовые навыки SQL;
-
Опыт проведения Product Discovery, пользовательских исследований, A/B-тестов, data-driven подход к принятию решений;
-
Знание принципов работы методологий гибкого управления (Agile), фреймворков;
-
Опыт работы с розничными банковскими продуктами, в цифровых банках, финтехе или e-commerce будет преимуществом;
-
Базовое понимание принципов fraud-prevention и требований платёжных систем/комплаенса к карточным продуктам будет плюсом;
-
Английский язык на уровне Intermediate+ (документация платёжных систем, международные партнёры) будет плюсом.
-
Технический бэкграунд и понимание архитектуры веб-сервисов принципов
работы фронтенда, бэкенда и баз данных будет плюсом -
Большим плюсом будет знание законодательства Республики Узбекистан, РФ,
Казахстана, нормативно-правовых актов, связанных с банковской
деятельностью, платежными операциями и электронной коммерцией.
Софт скилы
-
Целеустремленность и фокусирование;
-
Готовность брать на себя ответственность за продукт и его результаты (лидерство);
-
Самостоятельность и проактивность: вопросы задаются, проблемы озвучиваются с предложениями решений, самомотивация не требующая постоянного контроля;
-
Структурное мышление: умение декомпозировать задачи, ясно и последовательно доносить решения команде;
-
Отличные коммуникативные навыки, включая взаимодействие с разными стейкхолдерами (кредиты, разработка, бухгалтерия, комплаенс);
-
Навыки ведения переговоров и презентации своей позиции (питчинг гипотез, решений(механик) и/или стратегии);
-
Навыки управления конфликтами и поиска компромиссов между интересами разных команд;
-
Стрессоустойчивость, способность работать в условиях неопределённости и сжатых сроков;
-
Клиентоориентированность.
Условия
- Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан.
- Оплачиваемый отпуск и больничные.
- Помощь с релокацией для тех, кто переезжает в солнечный Ташкент.
- Высокая конкурентная заработная плата.
- Амбициозный проект, в котором вы будете играть одну из важнейших ролей.
Где предстоит работать
Ташкент, улица Нукус, 29А
