Специалист технической поддержки пользователей (L2)

Дата размещения вакансии: 13.08.2026
Работодатель: Газпром нефть
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Конногвардейский бульвар 4
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - команда «Газпромнефть-Автоматизация», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Активы «​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Газпром нефти»​​​​​​​ - это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Чем предстоит заниматься:

  • Своевременная и качественная техническая поддержка пользователей;

  • Администрирование прав доступа и ролевой модели в приложениях/сервисах;

  • Работа в специализированном программном обеспечении (Helpdesk/ServiceDesk) и административном интерфейсе прикладного ПО;

  • Функциональное тестирование профильного программного обеспечения;

  • Разработка и актуализация пользовательских и сервисных инструкций;

  • Решение стандартных задач по настройке, диагностированию багов/ошибок и восстановлению работоспособности информационных систем;

  • Выполнение стандартных запросов к базам данных (поиск/сортировка/выгрузка данных)

Мы ожидаем:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в клиентской поддержке/администрировании ПО от 1 года;
  • Понимание основ работы с СУБД PostgreSQL;
  • Понимание основ работы с консолью разработчика для Web-приложений.

Мы предлагаем:

  • Отрочка от армии для ИТ-специалистов;
  • Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
  • Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
  • Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
  • Подписка на лучшие электронные библиотеки;
  • Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
  • Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.