Менеджер по продажам в офтальмологию

Смотри Клиника - это медицинский центр современного формата, специализирующаяся на лазерной коррекции зрения и других офтальмологических операциях.
В связи с расширением, мы объявляем конкурсный отбор на позицию менеджера по продажам.
Мы предлагаем трудоустройство в новой клинике в удобной транспортной доступности, в Нижегородском районе города.

Обязанности:

• Консультировать пациентов по спектру офтальмологических услуг клиники (лазерная коррекция зрения, диагностика, хирургия и др.), разъяснять особенности процедур, этапы лечения и стоимость.
• Обрабатывать входящие звонки, сообщения в мессенджерах и на электронной почте, фиксировать обращения и передавать их в работу смежным подразделениям.
• Совершать исходящие звонки: напоминать о приёме, работать с «уснувшей» базой пациентов, предлагать актуальные акции и программы.
• Выявлять потребности клиента, грамотно презентовать услуги, работать с возражениями и доводить клиента до записи на приём или консультации.
• Вести учёт и актуализацию клиентской базы в CRM/МИС (в т. ч. в МИС «Архимед» или при переходе — в «Медлок»).
• Формировать отчётность по звонкам, конверсии, продажам и эффективности акций (количество звонков, записей, отказов, средний чек и т. п.).
• Участвовать в разработке и реализации маркетинговых активностей (совместно с отделом маркетинга): акции, спецпредложения, программы лояльности.
• Соблюдать стандарты сервиса клиники, поддерживать доброжелательный и профессиональный тон общения на всех этапах взаимодействия.

Требования:

• Опыт работы в продажах услуг (желательно в медицинском сегменте или B2C) — от 1 года.
• Хорошие навыки телефонных переговоров, умение выстраивать диалог и работать с возражениями.
• Грамотная устная и письменная речь, высокая клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Уверенное владение ПК, готовность освоить МИС клиники (на старте знание МИС «Архимед» будет преимуществом).
• Базовое понимание CRM-систем, Excel, мессенджеров и электронной почты.
• Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению регламентов клиники.

Условия:

• Заработная плата: от 55 000 на руки (оклад + бонусы за выполнение плана продаж и конверсии).
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Внутреннее обучение по услугам клиники, продуктам и техникам продаж.
• Работа в современном медицинском центре, оборудованное рабочее место.
• Поддержка наставника и регулярные разборы кейсов.
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри клиники.