IT-компания TrueConf ищет начинающего специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка запросов о техподдержке от заказчиков;
-
Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними;
-
Составление концептуальных и подробных схем работы систем видеоконференцсвязи в корпоративных сетях заказчиков;
-
Проведение работ по интеграции в сети заказчика;
-
Выезд к клиентам для проведения технических работ;
-
Участие во встречах с техническими специалистами.
Наши ожидания:
-
Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы);
-
Знание таких понятий как DNS, NTP, FQDN, FTP, SMTP, SNMP;
-
Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux;
-
Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования.
Будет существенным плюсом:
-
Опыт работы с анализаторами сетевого трафика (Wireshark/TCP dump);
-
Преимуществом будет знания и умение работать с оборудованием ВКС;
-
Опыт работы с SQL базами данных (PostgreSQL);
-
Знание Python, Bash;
-
Грамотная речь, опыт работы в службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры с заказчиком по телефону либо видеосвязи.
Мы предлагаем:
- Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ДМС после окончания испытательного срока;
- P.S.
Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме уточните:
1. Какие пункты из разделов "наши ожидания" и "будет существенным плюсом" к нашей вакансии совпадают с вашим знаниями?
2. Укажите желаемый уровень ЗП.
3. Готовы ли Вы выполнить тестовое задание?
4. Подходит ли вам график 5/2 на полный день?
