Оператор отдела продаж/ Менеджер клиентского сервиса

Мы ежемесячно выпускаем новые продукты, каждый продукт — это новая история, которая требует внимательности и проработки.

Мы ищем человека, который дополнит нашу профессиональную команду новыми идеями и стимулом к росту. Мы выбираем свободу и гибкость без бюрократии. Мы даем правила и интересные задачи – ты решаешь, как их выполнять. Главное – результат, дедлайн и честная коммуникация.

Сейчас мы в поиске Оператора/ Менеджера клиентского сервиса из Ростова на Дону, Аксая и других ближайших локаций. Работа подразумевает график с 8:00-20:00 2/2 в РЦ в г. Аксай, частично можно будет работать в удаленном формате.

Мы предлагаем:

• Гибкий график работы : 80% сотрудников работают в гибридном графике, а значит получают много свободы улучшают качество своей жизни;
• Оформление по ТК : мы 100% белый бизнес, а значит компания несет ответственность за каждого сотрудника, обеспечивая тебе безопасность в завтрашнем дне;
• Бонусы: премия, если ты приводишь работать сотрудника в компанию, корпоративные обеды, подарки на ДР и запоминающиеся вечеринки, скидки на заказ продукции для личного пользования, обучение внутри компании.

Что надо делать:

• Принимать заказы от сетей, заводить в систему, передавать информацию на склад и в бухгалтерию;
• Формировать реестры, маркировку для заказа и тд. при необходимости;
• Следить за полнотой пакета документов при отгрузке;
• Контролировать качество сборки и маркировки заказов в соответствиями с требованиями сетей;
• Следить за соблюдением % сервиса по заказам в соответствии с условиями контрактов;
• Контролировать сроки доставки, при необходимости корректировать дату доставки заказа;
• Принимать меры для избежания штрафных санкций со стороны сетей.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы с торговыми сетями (Золотое Яблоко, Магнит Косметик, Перекресток и др.) в качестве менеджера или оператора;
• Или опыт работы на другой должности в цепочке поставок (менеджер товарооборота, оператор РЦ) + высокая обучаемость;
• Готовность решать задачи в режиме форс-мажора, например по срочному переносу поставок;
• Способность коммуницировать с сотрудниками склада для контроля выполнения их работы;
• Умение договариваться с принимающей стороной.

Мы верим, что только талантливые люди двигают бизнес вперёд и ждём тебя в нашей команде.