Intui Travel - международная компания, он-лайн бронирования туристических услуг – пассажирские трансферы из аэропорта в отель.
Компания работает более 13 лет. Трансферы оказываются в 175 странах. Сайт продажи на 14 языках.
В отдел поддержки клиентов требуется специалист с знанием английского, русского и, желательно, второго иностранного языка : немецкого или итальянского или испанского
Содержание работы – что делать:
Основной объем работы – это помощь пользователям. Ответы на вопросы и направление информации. По телефону и письменно.
Работа с клиентами из разных стран, общение устное и письменное на английском, русском, немецком, итальянском языках
Другие задачи :
Работа с претензиями
Работа в CMS сайта : изменение формулировок писем, устранение ошибок в информационном поле сайта (тексты, FAQ, шаблоны ответов писем)
Все инструкции и обучение предоставляются.
Полностью удаленно, на дому
График работы:
Гибкий.
5/2 смены по 8 рабочих часов в промежутке 24/7 по согласованию. *
Каждую неделю всегда есть 2 выходных дня, которые не обязательно суббота или воскресенье, в какие-то субботы, воскресенья в течение месяца требуется выходить.
Или возможен 2/2 по 12 часов в день.
* Или возможен стандартный график 5 дней в неделе по 8 рабочих часов в промежутке с 08:00 до 20:00 мск + 2 выходных дня - при условии перевода сотрудника на функционал другого отдела Intui (Partner, Fleet).
Оплата 45 000р --> 70 000 +рост
Оформление ИП, самозанятый
Требования
Опыт работы не менее 1 год
Образование в области продаж, маркетинга, туризма, IT сферы - приветствуется
Стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, пунктуальность
Грамотный русский язык
Английский не менее АF2/B1 = Pre-Intermediate.
Готовность изучать новые программы, приложения
Наличие компьютера / ноутбука, устойчивого соединения с интернет
Возможность работать в тихой обстановке, без постороннего бытового шума
Желательно
Третий язык : Немецкий / Итальянский / Испанский
Что получите, работая в компании Intui.travel
Опыт работы на международном рынке : Intui.travel работает с клиентами из стран Европы и Северной Америки.
Расширите владение иностранным языком (языками)
Расширите или освоите владение распространенными программами, приложениями, принципами работы с различными приложениями
Расширите или освоите знания и навыки в SEO
Возможность роста – как вертикально по линии специальности – руководитель отдела саппорта, quality manager.
так и в ширь - другие области (это по желанию, конечно, н-р SEO, копирайтинг, SMM, PR..)
