Менеджер по продажам

«Конгресс-отель Екатеринбург» приглашает в команду Менеджера по продажам.

Что нужно делать:

• Активный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов и MICE‑агентств (холодные звонки, письма, встречи, инспекции отеля);
• Выполнение плановых показателей выручки и загрузки по сегменту GRP и MICE в рамках утверждённого бюджета, кросс‑продажи;
• Поддержание и развитие отношений с текущими клиентами (работа и увеличение объемов существующей базы);
• Работа с групповыми и конференц‑запросами: расчёт стоимости размещения, питания, аренды залов и дополнительных услуг, подготовка детальных коммерческих предложений под запрос клиента;
• Ведение переговоров, работа с возражениями, согласование условий и заключение договоров;
• Контроль исполнения обязательств по договорам, сроков оплаты, взаимодействие с внутренними службами (Housekeeping, F&B, Front Office) для обеспечения качества сервиса;
• Проведение презентаций и инспекций отеля для заказчиков, демонстрация конгресс‑возможностей и инфраструктуры;
• Регулярный мониторинг удовлетворенности клиентов (поддержание лояльности);
• Ведение отчетности по продажам (сегменты, возвратность);
• Мониторинг конкурентов и трендов рынка, подготовка предложений по улучшению продуктового предложения;
• Сегментация базы, анализ загрузки и доходности по сегментам, прогнозирование спроса, участие в формировании ценовой политики.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование в сфере менеджмента или туризма;

• Опыт работы в активных B2B- продажах от 3 лет в гостиничном бизнесе или MICE‑индустрии;

• Опыт работы в отелях будет ключевым преимуществом;
• Знание принципов, методов и инструментов продаж;
• Подтверждённый опыт привлечения новых клиентов (кейсы/цифры: сколько новых клиентов за год, какой объём выручки принесли);
• Понимание специфики MICE: работа с групповыми заездами, конференциями, корпоративными мероприятиями, знание типовых требований заказчиков к площадкам и сервису;
• Умение считать сметы и КП для мероприятий: номера, питание, залы, оборудование, логистика, дополнительные услуги;
• Опыт проведения презентаций и переговоров;
• Навыки работы с CRM-системами;
• Уверенное владение MS Office;
• Высокая самоорганизация, развитые навыки самопрезентации, честность и порядочность, ориентация на результат и развитая эмпатия, умение эффективно работать в режиме многозадачности и жестких дедлайнов.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, стабильные выплаты;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Скидка до 30% на услуги отеля;
• Корпоративный пакет: мобильная связь, горячее питание, оборудованное рабочее место, оплата медицинской комиссии.