Старший менеджер по управлению пользовательским опытом электронной коммерции

Что нужно делать:

— Развивать e-commerce сервисы с фокусом на пользовательский опыт (UX) и бизнес-метрики.

— Собирать и описывать бизнес- и функциональные требования.

— Готовить задачи для разработки (user stories, критерии приёмки).

— Взаимодействовать с командами разработки, дизайна и аналитики.

— Контролировать выполнение задач: сроки, качество, соответствие требованиям.

— Участвовать в проработке пользовательских сценариев (CJM) и омниканальных процессов.

— Обеспечивать единый пользовательский опыт во всех каналах.

— Анализировать пользовательское поведение и ключевые метрики (конверсии, воронки).

— Участвовать в тестировании, приёмке и запуске функционала.

Для нас важно:

• Обязательный опыт работы с e-commerce продуктами / омниканальными сервисами. Не менее 5 лет.

• Опыт развития или доработки e-com сервисов (web/mobile).

• Навыки сбора и формализации требований.

• Понимание пользовательских сценариев и UX-подходов.

• Опыт взаимодействия с командами разработки.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.