Менеджер по продажам и работе с клиентами

ПАТИУМ — международная сеть детских образовательных центров, в которых дети развивают уверенность, коммуникацию, лидерские качества и другие навыки будущего.

Ищем менеджера по продажам и работе с клиентами. Вы будете обрабатывать входящие заявки, работать с клиентской базой, консультировать родителей, записывать детей на пробные занятия и продавать программы центра.

Это не вакансия администратора на ресепшене: продажи, звонки клиентам и выполнение плановых показателей — основная часть работы.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки и оперативно связываться с потенциальными клиентами.

• Работать с клиентской базой: звонить родителям, выявлять потребности и предлагать подходящие программы.

• Консультировать родителей по направлениям центра, формату занятий и ожидаемым результатам.

• Записывать детей на пробные занятия и сопровождать родителей до посещения центра.

• Продавать абонементы новым клиентам, работать с возражениями и доводить клиента до оплаты.

• Сопровождать действующих клиентов: напоминать о занятиях, продлении абонементов и продавать следующие программы.

• Работать в CRM: фиксировать обращения, договоренности, статусы клиентов и следующие действия.

• Во время занятий находиться в центре: встречать родителей и детей, решать организационные вопросы, следить за порядком и комфортной атмосферой.

• При необходимости помогать с подготовкой простого контента для социальных сетей центра.

Кого мы ищем

Важно:

• Вы легко устанавливаете контакт и умеете вести доброжелательный, уверенный диалог.

• Не боитесь звонить клиентам и готовы активно работать с клиентской базой.

• Понимаете, что продажи — главная часть этой должности.

• Умеете задавать вопросы, выявлять потребности и помогать клиенту принять решение.

• Ответственно относитесь к договоренностям и не оставляете заявки без следующего действия.

• Умеете самостоятельно организовывать работу и ориентируетесь на результат.

• Готовы работать по субботам и воскресеньям.

Рассматриваем кандидатов без опыта. Важно, чтобы вы хотели развиваться в продажах, были готовы учиться и применять полученные знания на практике.

Будет преимуществом:

• опыт продаж или клиентского сервиса;

• опыт работы менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или администратором образовательного центра;

• опыт общения с родителями;

• опыт работы в CRM;

• опыт продажи образовательных услуг, абонементов или детских программ.

Доход

• Фиксированная часть — 40 000 ₽ в месяц.

• Премия за выполнение плановых показателей — 40 000 ₽.

• Доход при выполнении плана — 80 000 ₽ в месяц.

• За перевыполнение плана предусмотрены дополнительные бонусы — доход может быть выше 80 000 ₽.

• Выплаты своевременные.

Плановые показатели связаны с основной работой менеджера: обработкой заявок, записью клиентов на пробные занятия, продажей абонементов и продлений.

График работы

• График — 5/2.

• Постоянные выходные — четверг и пятница.

• Суббота и воскресенье — с 9:00 до 19:00.

• В понедельник, вторник и среду — плавающее время начала и окончания работы: смены с 13:30 до 20:30 или с 9:30 до 19:00.

• Распределение смен заранее согласовывается с руководителем.

Обратите внимание: суббота и воскресенье являются рабочими днями. В эти дни проходит основная часть занятий и общения с родителями.

Что предлагаем

• Понятную систему дохода: фиксированная часть, премия за выполнение плана и бонусы за перевыполнение.

• Обучение программам центра, CRM, клиентской воронке и техникам продаж.

• Ввод в должность и поддержку руководителя на этапе адаптации.

• Готовые образовательные программы, которые имеют понятную ценность для родителей и детей.

• Опыт полного цикла продаж: от первого обращения до покупки и продления.

• Карьерный путь: менеджер по продажам → управляющий центром → развитие в управляющей компании сети ПАТИУМ.

Почему эта работа может быть интересна

• При выполнении понятных плановых показателей доход увеличивается в два раза: с 40 000 до 80 000 ₽.

• За перевыполнение плана предусмотрены дополнительные бонусы.

• Можно получить системный опыт в продажах и клиентском сервисе, даже если раньше вы не работали менеджером.

• Вы будете видеть результат своей работы: заполненные группы, новые ученики и возвращающиеся клиенты.

• У позиции есть реальная следующая ступень — управление детским центром, курирование администраторов сети в управлющей компании.

Если вам подходят продажи, звонки клиентам и график с рабочими выходными — откликайтесь. Мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на короткое онлайн-собеседование.