Операционный менеджер автопарка

Motor — один из самых узнаваемых прокатов автомобилей в Барнауле и на Алтае, на рынке с 2016 года. Рейтинг 5.0 на Яндексе и 2ГИС по реальным отзывам клиентов - результат того, как выстроен сервис.

Что нас отличает:

• Собственный автопарк - от эконом-класса (Skoda, Volkswagen, Hyundai) до премиум-кроссоверов и внедорожников. Машины не работают в такси, всегда чистые и исправные
• Высокий сервис - заявки круглосуточно, передача авто в аэропорту , тех. поддержка 24/7/365
• Прозрачность для клиента - понятный договор, ЭДО, оплата любым способом, включая безнал для юрлиц
• Стабильный, растущий бизнес - компания с отлаженными процессами, регламентами и CRM, не стартап

Автомобили

• Поддержание автомобилей в технически исправном состоянии
• Контроль периодичности ТО, отслеживание признаков возможных неисправностей
• Своевременное оформление автомобиля в ремонт (запись, сопровождение, забор/возврат из сервиса)
• Экспресс-мойка автомобилей
• Самостоятельная замена расходных материалов, не требующая специнструмента (лампы, фильтры и т.д.)

Клиенты

• Передача и приём автомобилей с клиентами, в том числе с выездом вне офиса (включая нерабочее время)
• Фотофиксация состояния автомобиля, контроль кузова и салона на повреждения при выдаче и возврате
• Подписание договоров аренды и актов приёма-передачи
• Техническая поддержка клиентов по вопросам эксплуатации автомобиля

Учёт и отчётность

• Ведение операций в учётной системе (CRM)
• Приём и контроль оплаты за аренду, доп. услуги, залоги, компенсации за ущерб
• Расчёты с поставщиками и подрядчиками из подотчётных средств
• Еженедельная отчётность по автопарку, клиентам и качеству

• Права категории B, уверенное вождение
• Знание технического устройства автомобилей
• Ответственность, исполнительность, пунктуальность
• Грамотная речь и клиентоориентированность
• Опрятный внешний вид
• Честность и готовность работать по стандартам и регламентам компании
• Уверенность в общении с клиентами, в том числе в нестандартных ситуациях
• Опыт работы с автомобилями или в прокате — плюс, но не обязателен

• Фиксированная часть + процент от оборота
• Бонусы за качество и результат (отсутствие простоя авто, отсутствие негативных отзывов)
• Перспектива роста до управляющего автопарком
• Работа в стабильно растущей компании со своими стандартами и процессами